Ao longo dos anos, o investimento no capital humano tem se tornado uma prioridade cada vez maior para muitas empresas. E é aí que entra a gestão de pessoas.
Investir em pessoas vai muito além de oferecer ações internas, benefícios básicos ou algo que pareça inovador a curto prazo.
O investimento ligado à gestão de pessoas se trata de iniciativas que são capazes de promover mais satisfação e engajamento dos colaboradores, gerando automaticamente, impactos positivos para a organização.
Mas é claro que essa prática que visa desenvolver as pessoas para garantir o seu crescimento profissional e bons resultados para a instituição pode não ser tão simples.
Sendo assim, preparamos este guia com tudo o que você precisa saber sobre o assunto! Continue a leitura e confira.
O que é gestão de pessoas?
A gestão de pessoas nada mais é do que a ação responsável por administrar o capital humano de uma companhia. Ou seja, cuidar das pessoas, do bem-estar ao desenvolvimento.
Na maioria das vezes, as atividades dessa área são responsabilidade dos profissionais de RH. E mesmo quando outros profissionais atuam nela, são utilizadas técnicas de Recursos Humanos para alinhar as expectativas e metas das empresas às dos colaboradores.
Essa iniciativa está basicamente voltada para o ato de cuidar dos funcionários da empresa, garantindo que eles tenham um bom desenvolvimento pessoal e profissional.
Entre os objetivos da gestão de pessoas estão:
- Melhorar o clima organizacional;
- Garantir que a empresa obtenha os melhores talentos em cada uma de suas áreas;
- Apoiar a instituição em seus objetivos gerais, como metas de crescimento do negócio;
- Acompanhar a evolução das pessoas e seus resultados;
- Entre outros.
Qual a importância da gestão de pessoas?
Você já deve ter ouvido falar que as pessoas são o ativo mais precioso de uma empresa, afinal, são elas que fazem tudo acontecer, em todos os aspectos.
Pensando nisso, é necessário trabalhar constantemente maneiras de estimular e melhorar o seu desempenho. Mas para isso, é preciso também acompanhar de perto o desenvolvimento delas e as orientar para que isso aconteça.
O fato é que existem muitos benefícios em fazer a gestão de pessoas. O principal deles está relacionado, sem dúvidas, ao sucesso da empresa como um todo, porém no dia a dia, essa ação também auxilia nos seguintes aspectos:
- Engajamento das pessoas;
- Senso de propósito;
- Atração e retenção de talentos;
- Comportamento colaborativo;
- Fomentar a inovação e criatividade;
- Gerar mais satisfação;
- Oferecer suporte às lideranças;
- Incentivar integrações;
- Aumentar a produtividade;
- Entre outros.
Conheça também uma das metodologias que podem ajudar o RH a tornar os seus processos de recrutamento e seleção mais alinhados e assertivos:
Os benefícios da gestão de pessoas para a empresa e para os colaboradores
Para a empresa, a gestão de pessoas se apresenta como uma ação eficaz por aumentar a motivação dos colaboradores e, consequentemente, a sua produtividade e entrega de resultados.
Mas as vantagens não param por aí. Ao aplicar as técnicas de gestão a empresa também passa a atrair os melhores talentos, mapear melhor os projetos a fim de indicar o profissional certo para cada atividade, aumentar a competitividade e seguir a missão, visão e os valores da organização.
Por outro lado, os funcionários também ganham com isso, uma vez que são estimulados a melhorar os seus conhecimentos técnicos e habilidades emocionais, tendo consequência, portanto, em sua vida profissional e pessoal.
Existe diferença entre recursos humanos e gestão de pessoas?
É possível afirmar que existe uma diferença entre essas áreas, partindo do princípio de que a gestão de pessoas é focada em criar uma relação mais humana entre a empresa e o funcionário.
Dessa forma, essa área enxerga cada colaborador como alguém fundamental em termos de conhecimentos e valores para a companhia. Essa gestão, portanto, se mantém focada em tudo o que remete à liderança, desenvolvimento e crescimento das partes.
O RH, por sua vez, é voltado mais para o planejamento, organização e controle de processos, entre eles os de recrutamento e seleção e outras práticas não menos importantes. Essa área também é responsável pelos mecanismos e técnicas que são utilizadas na gestão.
Há ainda o departamento pessoal, que lida com questões burocráticas da parte de gestão de pessoas. Ou seja, as leis, normas, convenções, controles, folha de ponto, férias e outros.
Sendo assim, podemos concluir que, apesar de diferentes, as três áreas estão interligadas e funcionam como uma engrenagem importante para qualquer negócio.
5 principais pilares da gestão de pessoas
Até aqui você já sabe que a gestão de pessoas, como o nome sugere, é aquela que valoriza o capital humano.
Mas para que ela seja efetiva, é importante tomar algumas medidas e basear o trabalho em alguns pilares indispensáveis, entre eles:
1. Motivação
O primeiro pilar é a base desse tipo de gestão. É a partir da motivação que se busca um ambiente harmônico e resultados positivos.
A falta de motivação pode acontecer por diversos motivos, entre eles a falta de propósito, má postura da gerência, problemas na cultura organizacional, entre outros.
Essas questões podem partir de um sentimento individual ou coletivo, por isso é importante que o profissional de gente e gestão esteja sempre acompanhando fatores que possam levar ao desengajamento das equipes.
Afinal, a motivação é um verdadeiro combustível, que está atrelado à produtividade, entrega de resultados, redução do turnover e muitas outras questões.
Para diagnosticar problemas e motivar os trabalhadores a empresa deve:
- Conhecer o que atrai os seus colaboradores;
- Estabelecer metas;
- Fornecer feedbacks;
- Praticar equiparação salarial;
- Investir no processo seletivo, focando em contratações alinhadas ao Fit Cultural.
2. Liderança
Uma equipe de alta performance começa com bons líderes, que capacitam os seus talentos para que possam ser exemplo em seus postos de trabalho.
O papel do RH, por sua vez, é fazer com que esses coordenadores e gestores estejam sempre aptos a desenvolver novas lideranças e criar uma equipe com grandes resultados.
A capacitação dos líderes envolve as suas soft skills e hard skills. Ou seja, além da parte técnica, o relacionamento interpessoal, comunicação, empatia e outros quesitos são indispensáveis.
3. Comunicação
A falta de comunicação clara ainda é um problema recorrente em muitas empresas. E infelizmente, essa também é a causa da insatisfação de muitos colaboradores.
Essa questão limita a proximidade e envolvimento entre os funcionários e faz com que ocorra ausência de comprometimento organizacional, desmotivação, baixa produtividade, entre outros fatores.
Por isso, os gestores, e a empresa como um todo, devem se comunicar de forma transparente e objetiva, eliminando ruídos que atrapalham a rotina e os resultados.
A escuta ativa também faz parte da estratégia de gestão de pessoas e de uma comunicação bem alinhada, que por sua vez, ajuda a inovar e quebrar barreiras de relacionamento.profissionais
4. Treinamento e desenvolvimento
Investir na capacitação dos profissionais é um item indispensável na gestão de pessoas. Afinal, garantir o desenvolvimento dos talentos é uma maneira de garantir que eles permaneçam na instituição.
Além dos treinamentos internos, a empresa pode apoiar também com auxílio para bolsas de estudo em graduações, pós-graduações, eventos e feiras.
Esses novos conhecimentos serão aplicados na empresa e ajudam na melhoria das suas atividades, bem como na conquista de novos recursos.
5. Trabalho em equipe
Incentivar o trabalho em equipe é valorizar também a liberdade de ideias e trocas dentro da instituição.
Promover essa cooperação entre os times gera confiança para os colaboradores e impacta em fatores como inovação e capacitação.
É importante para a gestão de pessoas compreender e disseminar a ideia de que o trabalho e os resultados coletivos são sempre melhores do que os individuais.
Quais áreas fazem parte da gestão de pessoas?
Agora que você já conhece mais sobre os benefícios e pilares dessa área, é importante lembrar também que ela está por trás de praticamente todas as atividades do RH.
Naturalmente, o RH é dividido em “subsistemas”, e cada um deles agrega uma questão importante dentro da gestão de pessoas. Dessa forma, cada parte integrante deve ser evidenciada dentro da companhia, para que as pessoas saibam a quem consultar em cada situação.
Sendo assim, as partes que estão envolvidas na gestão de pessoas, direta ou indiretamente são:
- Recrutamento e Seleção: que cuida desde a criação de uma vaga até a contratação, utilizando recursos tecnológicos como o Pandapé ATS para auxiliar na busca pelos melhores candidatos;
- Departamento Pessoal: responsável pela parte burocrática e aspectos legais como registros, desligamentos, prazos, pagamentos, licenças, benefícios, entre outros;
- Treinamento e desenvolvimento: a parte que trata mais diretamente da gestão de pessoas, pois tem o objetivo de alinhar as atividades e garantir que o profissional se sinta preparado para os próximos passos.
Aplicação da gestão estratégica de pessoas
Há muitos anos o RH deixou de ser uma área operacional e passou a assumir um papel estratégico nas empresas. E quando se trata da parte de gestão de pessoas, isso não é diferente.
Atualmente, espera-se que o departamento desenvolva as pessoas e pense em melhorias, desde processo até a implementação de ferramentas tecnológicas que possam apoiar nessa e em outras atividades da área. Podemos usar como exemplo os softwares de recrutamento e seleção que mudaram a maneira de encontrar e contratar candidatos.
Além disso, mais do que nunca, é necessário valorizar o capital humano, e os profissionais de RH podem aplicar isso através de ações de Employee Experience e ações de marca empregadora.
A principal estratégia da gestão voltada para pessoas é contribuir com o engajamento, comunicação, motivação e desenvolvimento das equipes, como você já viu por aqui.
Como mensurar os resultados desse trabalho?
Mensurar os resultados é essencial em todas as atividades do RH, inclusive na gestão de pessoas. Afinal, isso funciona como um termômetro que ajuda na tomada de decisões e aplicação de novas práticas.
Nesse sentido, há alguns indicadores importantes a serem avaliados, como:
- Avaliação de competências;
- Produtividade;
- Retorno sobre o Investimento (ROI) em treinamentos;
- Taxa de absenteísmo;
- eNPS (Employee Net Promoter Score);
- Taxa de turnover.
Sendo assim, esses levantamentos servirão como base para acompanhar as metas da área, que estão voltadas por exemplo para a satisfação e retenção dos funcionários.
Além disso, esse acompanhamento também pode ajudar a definir a urgência de atenção para determinadas equipes.
Ferramentas que auxiliam na gestão de pessoas
Não podemos deixar de falar que apesar de estar muito focado no relacionamento com os times, a gestão de pessoas também pode contar com a ajuda de ferramentas.
Trabalhos que antes eram feitos manualmente, como gestão de planilhas no recrutamento e seleção, avaliação do perfil comportamental, entre outras, agora podem ser realizados por meio de tecnologia.
O Pandapé ATS é um exemplo de ferramenta que pode auxiliar nesse sentido, uma vez que a Inteligência Artificial e Machine Learning ajudam desde a busca pelos candidatos com o perfil mais aderente à empresa, até a aplicação de testes que filtram ainda mais esses talentos.
