Dicas para avaliar o candidato durante a vídeo entrevista

Saiba como adaptar a sua análise em uma vídeo entrevista e encontrar os melhores profissionais com o recrutamento a distância

Nos processos de recrutamento e seleção a distância e 100% digitais, a vídeo entrevista passa a ser a principal forma de conhecer os candidatos. É nessa conversa, mediada por uma tela seja de computador ou mesmo pelo celular, que candidatos e recrutadores se conhecem melhor e entendem as expectativas de cada lado, a fim de tomar uma decisão mais assertiva.   

Se nos últimos anos agregar tecnologia ao RH era considerado uma tendência, nas últimas semanas tornou-se uma necessidade. Com a crise pandêmica do coronavírus – COVID-19, muitas empresas tiveram que adaptar seus processos e adotar ferramentas digitais para a execução de atividade remota, devido as medidas de isolamento social determinadas.

Assim, o recrutamento digital começou a fazer parte efetivamente, e em alguns casos de forma repentina, da rotina das empresas que precisam recrutar nesse momento de distanciamento social, como a solução mais segura e eficiente para realizar contrações. É nesse cenário que a equipe de recursos humanos encontra novos desafios, como proporcionar uma boa experiência ao candidato no recrutamento digital, assunto que abordamos recentemente aqui, ou como avaliar o candidato durante a vídeo entrevista, tema para discutirmos neste artigo.

Mas antes, saiba mais sobre a vídeo entrevista

Esse é um recurso que faz parte das inúmeras possibilidades de um recrutamento digital para facilitar o dia a dia de recrutadores, tornando o processo seletivo mais rápido e econômico, com a qualidade e os resultados ainda melhores quando comparados ao recrutamento presencial.

O processo de vídeo entrevista pode ocorrer de duas formas:

Solicitação de vídeos gravados pelo recrutador: Nesse formato, o candidato envia um vídeo respondendo às perguntas solicitadas pelo RH ou apresentando alguma habilidade. O tempo de duração pode ser pré-determinado pelo recrutador e, em algumas plataformas, o vídeo pode ser gravado apenas uma vez e é enviado de maneira automática para garantir espontaneidade do candidato.

Vídeo entrevista em tempo real: Esse é o modelo que vamos abordar ao longo do artigo, a entrevista por vídeo ocorre ao vivo e, caso seja realizada via software de recrutamento e seleção, ela ficará registrada na plataforma para futuras consultas. Esse formato é mais espontâneo e que se aproxima do processo presencial, pois o recrutador conduz a entrevista da forma que achar mais adequada, direcionando perguntas de acordo com a necessidade, podendo avaliar inclusive as reações do candidato e conhecê-lo melhor.

Nesses dois tipos de vídeo entrevista é preciso orientar os candidatos sobre as melhores formas de participar do processo: instruções de posicionamento de câmera, luz, conexão de internet e postura são essenciais. Ao adotar o recrutamento digital, os profissionais de RH precisam estar atentos também as condições de cada candidato referente aos equipamentos necessários e as interrupções que podem acontecer, é preciso ser ainda mais empático.

Faça uma vídeo entrevista assertiva

Sabemos que essa é uma realidade nova para muitos recrutadores, que estão acostumados com o contato direto com os talentos, e podem sentir dificuldades para conhecer e interpretar o perfil dos candidatos por meio do recrutamento digital. Por isso, separamos algumas dicas para conduzir a vídeo entrevista de forma mais assertiva, sem comprometer a qualidade do processo seletivo.

Nos primeiros processos conduzidos dessa forma alguns profissionais de RH podem sentir a necessidade de realizar uma entrevista mais longa, a fim de entender melhor o candidato e fazer uma leitura corporal mais precisa.

Listamos pontos básicos que os recrutadores podem avaliar os candidatos e garantirem o sucesso de uma vídeo entrevista:

• Pontualidade

O senso de responsabilidade de um candidato pode ser avaliado pela pontualidade ao participar de um processo seletivo. Com a vídeo entrevista não é diferente, por isso é importante observar a pontualidade para iniciar a conversa.

Sabemos que imprevistos acontecem, mas devem ser comunicados com antecedência. Uma das principais formas de evitar os problemas técnicos, que são recorrentes, é verificar equipamentos e conexão antes do horário agendado.   

• Apresentação pessoal

Os processos seletivos feitos a distância são tão importantes quanto os presenciais, por isso os candidatos precisam se atentar também a apresentação pessoal e vestirem-se adequadamente para o momento, mostrando o comprometimento com a oportunidade e profissionalismo.

Isso não quer dizer que o candidato precisa estar de roupa social, mas detalhes como roupas amassadas ou sujas, cores sobreas, cabelos alinhados são detalhes que devem ser levados em consideração.

• Escolha do local

O local escolhido para realizar a vídeo entrevista deve ser observado também. As vezes não é possível realizar em um escritório adequado para a ocasião, mas o local deve ser silencioso e bem iluminado, em alguns casos, apenas um enquadramento diferente já transmite a seriedade necessária.

Observe esses pequenos cuidados que o candidato leva em consideração, mostrando assim o interesse na vaga e a preocupação para que nada passe uma imagem negativa.

• Preparação para a entrevista

Esse é um ponto que deve ser considerado tanto no momento de avaliar quanto para conduzir o processo.

Cabe ao recrutador entender exatamente quais são as necessidades para a vaga disponível e quais as competências que o candidato deve apresentar, aproveite para checar esses pontos.

Considere também quais são as informações que devem ser transmitidas ao candidato. Contar com um roteiro de entrevista pode ser uma solução para conduzir um bom processo, neste outro artigo damos o exemplo de 20 perguntas para realizar em uma entrevista.

Por parte do candidato, é nesse momento que o recrutador consegue analisar o seu entusiasmo com a vaga, afinal um candidato que pesquisa e conhece sobre a empresa se mostra com maior interesse na oportunidade.

• Postura profissional

Para alguns profissionais a vídeo entrevista pode ser uma excelente oportunidade para mostrar suas habilidades e competências, por estar em casa muitos profissionais se sentem mais seguros e a vontade para expressar sua personalidade.

Mas cabe ao recrutador conduzir a conversa para não perder o foco e manter a postura profissional, em um processo digital é preciso ter um equilíbrio entre promover um clima agradável e a seriedade da entrevista.

• Comunicação verbal

Esse é um ponto que ajuda a analisar a desenvoltura do candidato, mesmo em uma entrevista por vídeo. Ao criar um ambiente confortável para o profissional se apresentar é importante que ele tenha o domínio da linguagem ao desenvolver suas colocações.

É necessário apresentar clareza e objetividade na comunicação, ou seja, transmitir um pensamento e se fazer entender, ajuda os recrutadores a perceber se o candidato está nervoso ou até mesmo sendo incoerente.

• Comportamento e linguagem não verbal

Nesse tópico podemos pensar em alguns aspectos importantes para o RH. Expressões faciais, gesticulações, o olhar e até mesmo movimentos involuntários podem dizer muito sobre um candidato.

Embora durante a vídeo entrevista não seja possível observar completamente a linguagem corporal dos candidatos, é possível ver a postura dos ombros, que quando curvados podem indicar certa insegurança, braços cruzados mostram a falta de paciência ou desinteresse, ou inclinações corporais e o uso das mãos quando o candidato apresenta interesse pelo assunto abordado e tranquilidade ao falar.

Esses são alguns pontos que não podem deixar de ser avaliados durante uma vídeo entrevista, apesar da limitação da tela, ainda é possível detectar diversas reações, por isso aproveite para observar esses aspectos em cada pergunta e situação apresentada.

O tom de voz também é um indicador importante para medir a interação e entusiasmo do candidato durante a entrevista, que podem demonstrar o grau de interesse no assunto e oportunidade. 

• Experiências e conhecimentos técnicos

O momento da entrevista é a oportunidade para conhecer melhor as competências profissionais dos candidatos, e durante a vídeo entrevista os recrutadores devem explorar essas informações contidas nos currículos e os dados captados nos testes online.

Aprofunde o assunto de acordo com os conhecimentos apresentados, a maneira como o candidato aborda cada tema mostra o nível de domínio sobre os temas. Esses questionamentos agregados ao comportamento corporal auxiliam o RH a constatar se todas as informações do currículo são verdadeiras. 

Além disso, questionar sobre as experiências passadas é válido para saber como aquele profissional enfrenta situações do dia a dia. Essa é a melhor forma de entender se o candidato se encaixa no ritmo da empresa.

Tecnologia para obter os melhores resultados

Para realizar uma vídeo entrevista de qualidade o RH deve contar com sistemas próprios para recrutamento e seleção, como PandaPé. No software desenvolvido pelo InfoJobs é possível marcar vídeos entrevistas de forma automática com os candidatos mais aderentes as vagas e envolver os gestores.

Outra vantagem é a possibilidade de acessar o conteúdo da vídeo entrevista a qualquer momento, com isso o recrutador pode analisar tecnicamente cada momento e observar todos os detalhes para uma contratação mais assertiva.

Com um ATS também é possível aplicar testes e avaliações personalizadas, para que o candidato passe por filtros de triagens automáticos. O PandaPé digitaliza e centraliza todas as informações dos processos seletivos, promovendo economia de tempo e recursos ao RH. 

Para recrutar remotamente não é necessário reinventar a abordagem feita com os candidatos, apenas adaptá-las e treinar o olhar do RH para as novas situações estabelecidas pela vídeo entrevista.

Com os processos tecnológicos as dinâmicas de contratação se tornam mais ágeis e econômicas, devido a falta de necessidade de deslocamento, por exemplo. Aproveite a promoção para novos clientes e conheça o PandaPé.